
岗位职责
1. 负责客户咨询与售后服务,提供专业、高效的沟通支持。
2. 处理客户订单相关问题,确保信息准确无误。
3. 协助销售团队完成客户跟进及需求反馈工作。
4. 记录并分析客户反馈,提升客户满意度。
5. 配合团队完成日常运营任务,确保工作流程顺畅。
6. 保持良好的职业素养,维护公司形象与服务质量。
任职要求
1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识,有相关经验者优先。
2. 打字速度快,熟悉办公软件操作,具备基本的电脑技能。
3. 工作认真细致,责任心强,能承受一定工作压力。
4. 持有普通话二级乙等及以上证书,语言表达清晰流畅。
5. 熟悉销售客服流程,具备一定的销售支持经验者优先考虑。
6. 有较强的学习能力和团队协作精神,能够快速适应工作环境。
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