岗位职责  
1. 负责旅游行程的策划与安排，确保行程合理、顺畅。  
2. 协调景区、酒店、交通等各方资源，保障游客出行体验。  
3. 处理游客咨询及投诉，提升客户满意度。  
4. 制作并维护旅游产品相关资料，包括行程单、报价单等。  
5. 跟进团队出团情况，及时解决突发问题。  
6. 配合市场部门进行产品推广与优化建议。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通协调能力与客户服务意识。  
2. 熟悉旅游行业流程，有相关工作经验者优先。  
3. 持有导游证或相关资格证书者优先考虑。  
4. 逻辑思维清晰，能独立完成行程设计与安排。  
5. 具备较强的责任心和抗压能力，适应灵活工作时间。  
6. 熟练使用办公软件及旅游行业相关系统。

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