岗位职责：
1. 负责客户需求询问、分流，高效受理业务，准确收取费用，并完成营收账务清算，同时引导客户自助缴费。
2. 积极开展客户主动营销、二次营销承接及客户回访工作。
3. 为客户进行营业厅业务体验的详细讲解与演示辅导。
4. 依据要求和规范，有效实施客户挽留措施。
5. 按照首问负责制，妥善处理营业现场的客户投诉。
6. 认真完成营业日报的填制工作。
7. 提供VIP专区专柜品牌客户优质销售服务。
8. 做好意向客户信息登记及商机管理工作。

任职要求：
1. 具备卓越的沟通技巧，能够与客户进行清晰、精准的交流互动。
2. 熟练掌握中国电信相关业务知识，以便更好地服务客户。

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